tego typu osobom, które pracują w branży marketingowej nie trzeba mówić o tym, jak istotne jest, aby poza stricte przystosowaniem teoretycznym mieć także znaczącą wiedzę, kiedy chodzi o samo podejście do klienta. Rozmawia się głównie o tym, by posiadać wiedzę z psychologii a propo tego, jakim sposobem przekonać pozostałe osoby, by chciały zakupić dany towar albo świadczenie.